BIツール付きDWHクラウド「CRM Analyticsプラス」

ご要望の多い
分析カテゴリー TOP５

• 定型レポートの自動化 経営層

  これまで、エクセルで月末から2週間かかっていたような、経営層向けの企業独自レポートが締め日の翌日には確認できます。

  例）過去36か月分の会員数、新規会員登録者数、売上、客単価、来客数などの推移を店舗やブランド毎に見たい。

• 顧客のセグメント 販促担当者

  メール、LINE、プッシュ通知、DMなど、チャネルごとの顧客リスト作成を一元管理できます。

  例）商品Aを購入したことのある、昨年の売上ランキングTOP10％の会員のうち、2か月来店していない、40代の女性を抽出。

• CRM分析行動属性を管理 CRM推進室

  会員の優良度合いを評価するCRM分析の代表的な指標をランク化。ランク毎の会員数の推移を確認できます。

  例） RFMランク（R：最終購入日 F：購入回数 M：購入金額）、デシルランク(売上上位N割の会員か)毎の会員数の推移を年次で見たい。

• 会員属性×購買データのクロス分析 コンテンツ担当

  どのようなお客様が、どのような商品を購入する傾向にあるかを分析できます。

  例）売上上位10％の会員で、年間6回以上来店されている、40代女性の、購入商品の売上ランキング。

• ある商品が、どんな商品群と一緒によく購入されているか 商品担当

  例）売上上位商品を購入している会員グループが、他にもよく購入している商品のランキングも確認して商品開発に生かしたい。