導入実績・事例紹介
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ブランド
飲食チェーン
(カフェ・洋食・洋菓子・BAR)
飲食店(カフェ、洋食、BAR)、洋菓子店舗、百貨店、ECサイトを横断する共通メンバーサービスを
会員証アプリと 会員・ポイント統合で実現!
カフェ・レストラン部門は、1店舗あたり、年間3,000~4,000名がアプリ会員に。
店舗とECの買い回りや、顧客層毎の注文メニューが見える化
会員ポイント統合、各種POS・EC・アプリ連携、プッシュ配信、分析用の基盤をワンストップで提供
顧客
非公開
導入
- ポイント管理
システム - 会員管理
システム - Web顧客
ページ - CRM分析
- 基幹システム
連携 - POS連携
- 顧客カルテ
- ポイントカード
端末 - 会員証アプリ
(カードレス) - 回数制限付き
モバイルクーポン - メール配信システム
- メール配信
運用代行 - 外部メール
配信連携 - DM管理
- コールセンター
運用代行 - ポイント交換
通販システム - アンケート
システム - ECとの
会員統合 - DWH連携
- 勘定系
システム連携 - 営業支援
システム連携 - クレジットカード
会社との連携 - 外部分析システム
との連携 - 通信キャリア
基幹システム連携
期間
3ヶ月
用途
会員登録、多店舗・ECの共通ポイント、新店・イベント集客、
各種キャンペーン用クーポンの運用、メール配信及びプッシュ通知、分析、商品開発
利点
・顧客データの蓄積・分析
・家族や友人との記念日マーケティング
・メンバーアプリからの季節限定メニューの訴求
・グループ内店舗~ONLINE(贈答品)の回遊
- お問い合わせは、
こちらからどうぞ。 -
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【営業窓口】
9:00~18:00 (土日祝日除く)